Juuson blogi
Viestintäjohtaja antaa yritykselle kasvot
Markkinointiviestintä vaatii pitkää pinnaa. Viestintäosastolle ohjataan yleensä ne yhteydenotot, joille ei löydetä muutakaan kohdetta. Yhteydenotot vaihtelevat asiakaspalautteesta haastattelupyyntöihin, kehuista reklamaatioihin. Jokaiselle yhteydenottajalle pitäisi jaksaa olla ystävällinen ja rakentava. Hyvä viestintäihminen antaa yritykselle kasvot. Avoimiin kasvoihin on helppo luottaa.
Joskus – onneksi harvoin – yritykselle valitaan pois kääntyneet kasvot. Olen yrittänyt tavoittaa G4S:n viestintäpäällikköä useita kuukausia. Olen jättänyt hänelle soittopyyntöjä, lähettänyt sähköposteja, kirjeitä, jopa sähkeen. Hän ei ole nähnyt asiakseen vastata mitään. Millaisen kuvan radiohiljaisuus antaa hänen työnantajastaan? Vastaako G4S edes hälytyssoittoihin?
Arkisto
- Syyskuu 2010 (1)
- Elokuu 2010 (12)
- Kesäkuu 2010 (14)
- Toukokuu 2010 (12)
- Huhtikuu 2010 (15)
- Maaliskuu 2010 (13)
- Helmikuu 2010 (14)
- Tammikuu 2010 (21)
- Joulukuu 2009 (25)
- Marraskuu 2009 (23)
- Lokakuu 2009 (27)
- Syyskuu 2009 (37)
- Elokuu 2009 (35)
- Heinäkuu 2009 (12)
- Kesäkuu 2009 (35)
- Toukokuu 2009 (29)
- Huhtikuu 2009 (32)
- Maaliskuu 2009 (41)
- Helmikuu 2009 (45)
- Tammikuu 2009 (40)
- Joulukuu 2008 (25)
- Marraskuu 2008 (22)
- Lokakuu 2008 (16)
- Syyskuu 2008 (8)
- Elokuu 2008 (11)
- Heinäkuu 2008 (2)
- Kesäkuu 2008 (13)
- Toukokuu 2008 (13)
Kategoriat
- Arki (8)
- Asiakkaat (2)
- Filosofointia (5)
- Havainnot (17)
- Henkilökohtaista (13)
- Ikävät uutiset (2)
- Inspiraatio (5)
- Kilpailijat (1)
- Kulttuuri (2)
- Markkinointi (5)
- Oikea ajattelu (7)
- Politiikka (4)
- PR (1)
- Purnaus (2)
- Sosiaalinen media (2)
- Strategia (1)
- Tapahtumat (3)
- Trendit (1)
- Turku (1)
- Viestintä (2)
- Yhteiskunta (2)
- Zeeland Society (1)
Kommentit
Minua ihmetyttää erityisesti
Kirjoittanut juuso.enala 23.11.2009.
Minua ihmetyttää erityisesti se, että miksi joku ei vastaa, vaikka ei tiedä edes asiaa. Tällainen ihminen ei aja työnantajansa etua.
Idea jonka saa varastaa..
Kirjoittanut Vierailija (ei varmistettu) 23.11.2009.
Täysin samaa mieltä eli sarjassamme käsittämättömät! Olen jo pitkään miettinyt, että pitäisi perustaa sivusto huonoapalvelua.fi - jonne tämänkin kaltainen juttu sopisi loistavasti, vaikka kategoriaan "pitkät piuhat".
--juha
+1
Kirjoittanut Ville Kaiusta (ei varmistettu) 30.11.2009.
Tuollainen huonoapalvelua.fi-saitti olisi aivan ässä. Mulla olisi niiin paljon sanottavaa.
Kirjoita uusi kommentti