Brändinrakennuksessa pätee sääntö, että isoksi kasvaakseen pitää uskaltaa ajatella kapeasti. Jos flirttailet kaikkialla, kaikkien kanssa, kaiken aikaa, on suuri vaara, ettet puhuttele ketään. Mutta jos uskaltaa puhutella kapeampia segmenttejä, on myös hyvä mahdollisuus rakentaa heidän kanssaan syvempiä suhteita. Hyvän on tapana lähteä kiertoon.

Menestyvän brändin pitää osata puhutella erilaisia kohderyhmiä. On olennaista puhua yhtä totuutta, mutta samalla muokata viestiä kohderyhmän mukaisesti. Saman auton ominaisuuksista toisia puhuttelee hyvä jälleenmyyntiarvo, toisia edistyksellinen turvallisuus.

Tämän lyhyen johdannon jälkeen pääsen siirtymään sujuvasti – yllätys yllätys – itseeni. Olin eilen palaverissa kahden kollegani kanssa ja parin tunnin neuvottelun jälkeen asiakkaamme kysyi minulta: ”Tiedän kyllä työkavereittesi roolin tässä yhteistyössä, mutta mitä sinä oikeastaan teet?” Pirun hyvä kysymys.

Äpätin jonkun puolisekavan vastauksen. Sain kysyjältä vastineeksi hymyn. Illalla mietin kysymystä tarkemmin. Totesin, että ihminen on poikkeuksellisen joustava ja monipuolinen brändi. Sama ihminen on monesti lapsi ja vanhempi. Veli tai sisko. Naapuri. Työkaveri, joukkueenjohtaja tai pöytäkirjantarkastaja. Mainonnansuunnittelija, copy, toimittaja, planner tai projektipäällikkö.

Ihminen on siitä poikkeuksellinen brändi, että se mukautuu automaattisesti kohderyhmänsä mukaan.

Minä olen brändi. Sinä olet brändi. Hän on. Me ollaan brändejä kaikki, kun oikein silmin katsotaan.
 

Kirjoittanut juuso.enala 18.2.2010

4 kommenttia