Zeelandin asiakaspalveluasenne on mainosalan paras

Mainostoimisto Zeeland oli positiivisuusarvoltaan ja asiakaspalvelultaan ykkönen Taloustutkimuksen vuoden 2007 mainostoimistovertailussa. Tutkimus tehtiin kesällä ja siihen vastasi noin 800 mainostoimistojen asiakasta, joista 17 prosenttia tunsi Zeelandin. Vertailussa oli mukana 26 Suomessa toimivaa mainostoimistoa, mukaan lukien maan suurimmat ja tunnetuimmat toimistot. Asiakaspalvelun tasossa Zeeland oli tutkimuksen selvä ykkönen. Tutkituista mielikuvatekijöistä yhteistyökyky, kiinnostavuus yhteistyökumppanina, hinta-laatusuhde, luovuus ja tuloksellista mainontaa olivat kaikki keskiarvon yläpuolella. Hinta-laatusuhdetta pidettiin toimialan parhaana. Zeeland nousi tänä vuonna asiakkaiden mielestä kaikkein kiinnostavimmaksi yhteistyökumppaniksi viime vuoden kakkossijalta. Zeeland sai asiakkailta yrityskuvaominaisuuksissa tutkimuksen parhaan positiivisuusarvon. Positiivisuusarvo tarkoittaa tutkimuksessa summalukua, joka saadaan laskemalla kaikkien yrityskuvaominaisuuksien myönteiset puolet yhteen ja vähentämällä niistä kielteiset.

Kiitos asiakkaillemme! Olemme markkinointiviestintätoimisto, johon asiakkaan on mukava tulla vaikka ei tietäisi tarkalleen mitä tarvitsee. Jokainen asiakas ja työntekijä on meille tähti, sanoo Zeeland Society -konsernin toimitusjohtaja Jari Tuovinen.

Lisätietoja
Jari Tuovinen, toimitusjohtaja, Zeeland Society Oy, puh. 0500 593000.

Kirjoittanut Vierailija 31.10.2007