Asiakaslehti astuu sosiaaliseen mediaan – Aalto EE uudisti rohkeasti

Hyvä asiakaslehti uudistuu säännöllisin väliajoin. Parhaimmillaan asiakaslehden konseptia kehitetään aidosti, tavoitteellisesti ja innovatiivisesti. Aalto EE:n Profile-lehden kohdalla onnistuttiin tässä yli odotusten.

Aalto-yliopiston syntymän myötä sen liikkeenjohdon kehittämispalveluita tarjoavat yhtiöt HSE Executive Education ja TKK Executive School of Business yhdistyivät Aalto University Executive Educationiksi. Samassa yhteydessä oli aika jo kymmenen vuoden ikään ehtineen Profile-asiakaslehden konseptin muutokselle.

Profilen uudistuksen tavoitteena oli löytää raikas tapa tehdä lukijoiden tarpeisiin aidosti vastaavaa lehteä. Kumppanikseen lehden uudistusprosessiin Aalto EE valitsi Zeelandin asiakaslehtibyroon Maggien. Maggielaiset lähtivät innolla prosessiin mukaan – Aalto EE:n vahva usko kokeilemiseen ja oppimiseen oli ainutlaatuinen mahdollisuus uuden lehtikonseptin luonnissa.

Sosiaalinen media osallistaa

Asiakaslehteä ei koskaan kannata tehdä ilman selkeitä tavoitteita. Siispä Profilea uudistettaessa tavoitteet kirkastettiin heti alussa. Sen haluttiin nostavan esille Aalto-yliopiston syntyyn liittyviä muutoksia. Lisäksi lehdestä haluttiin tehdä lukijoille ajankohtainen työkalu oman ammatillisen arvon nostamiseen.

Lukijoita haluttiin myös osallistaa lehden tekemiseen aivan uudella tasolla. Tähän otettiin avuksi erilaisia sosiaalisen median työkaluja. Lehden suunnitteluvaiheessa Facebook toimi alustana ideoiden ja juttuaiheiden keräämisessä. Aalto EE:n Facebook-ryhmässä kyseltiin ideoiden lisäksi hyvien haastateltavien perään. Myös lehden varsinaisessa tekovaiheessa kerättiin ulkopuolisia näkemyksiä sosiaalisen median kautta: Muun muassa ensimmäisiä ulkoasuversioita oli mahdollista kommentoida Ningissä.

Lehti leviää laajalle

Prosessin tuloksena syntynyt uusi Profile on entistä räväkämpi ja kokeilevampi. Lukijoita, sekä Aalto EE:n asiakkaita että henkilökuntaa, on sitoutettu lehden tekoon aiempaa syvemmin sosiaalisen median kautta. Sosiaalisen median avulla Aalto EE:n ajatukset myös leviävät paljon laajemmalle ja elävät pidempään kuin pelkkä painettu lehti. Valmis lehti on kaikkien luettavissa esimerkiksi Slidesharessa, Issuussa sekä Scribdissa.

Aalto EE:n toimitusjohtaja Stiina Vistbacka on erittäin tyytyväinen uuteen lehteen. ”Uudistunut Profile viestii Aalto EE:n tavasta toimia. Se rohkaisee hakemaan uusia innostavia toimintatapoja ennakkoluulottomasti ja ottamaan riskejä. Toivomme sosiaalisen median kanavien innostavan yhä laajempaa joukkoa osallistumaan lehden suunnitteluun ja sisällöntuottoon.”

Erilaisia sosiaalisen median välineitä kokeillaan jatkossakin lehtiprosessin aikana. Prosessi on oppimista ja eri sosiaalisen median välineiden sekä foorumien kokeilua. Lukijoiden tottuminen uudenlaiseen, osallistavaan prosessiin, vie aikaa, mutta alku on lupaava ja oppimista jatketaan ilolla lehden seuraavien numeroiden parissa.

Profile verkossa:

Selailtava näköislehti Issuussa:
http://issuu.com/zeelandsociety/docs/aaltoee_profile

Toolbox-artikkelikokonaisuus Slidesharessa:
http://www.slideshare.net/AaltoEE/learn-to-network

Toolbox-artikkelikokonaisuus Scribdissa:
http://www.scribd.com/AaltoEE

Lehtiprosessin aikana jaettiin tietoa lehden etenemisestä ja kyseltiin vinkkejä Ningissä:
http://aaltoee.ning.com/

Kirjoittanut Vierailija 31.5.2010